esz AG calibration & metrology ist eines der führenden wie modernsten Metrologielabore Europas, gehört zu „Bayern Best 50“ mittelständischen Unternehmen und ist Preisträger des bayerischen Gründerpreises der Kategorie Unternehmensnachfolge. Arbeitsschwerpunkt ist die Kalibrierung industrieller Messtechnik. Namhafte, weltweit agierende Unternehmen vertrauen seit über 40 Jahren auf die Professionalität von esz.

Eigenverantwortliches und abwechslungsreiches Arbeiten, technisch versierte Kollegen, flache Hierarchien und ein positives Arbeitsklima zeichnen unser stetig wachsendes Unternehmen aus. Um diesem stetigen Wachstum gerecht zu werden suchen wir für unsere Zentrale in Eichenau bei München ab sofort eine(n)

Mitarbeiter Helpdesk - IT Professional (w/m/d)

Ihre Aufgaben:

• Annahme von Störungsmeldungen und Hilfeersuchen via Telefon, E-Mail sowie persönlich
• Vorqualifikation der Anliegen nach Bereich und Dringlichkeit
• Direkte Lösung einfacher, bekannter Probleme und Zuordnung komplexerer Probleme an die Spezialistenteams
• Einfache administrative Aufgaben auf den eigenen Softwaresystemen
• Aufbau einer Wissensdatenbank zur stetigen Erweiterung der lösbaren Supportthemen
• Unterstützung von Produktschulungen
• Erstellung von Auswertungen, Statistiken und Reports
• Ermittlung von Sammlung von Userfeedback und Erstellung von Analysen für die internen Entwicklerteams

Das bringen Sie mit:

• Sie sind kommunikativ, arbeiten organisiert, strukturiert, sind lernfähig und verfügen über Spaß beim Arbeiten mit Menschen und Computern
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung ist von Vorteil, allerdings gerne auch Quereinsteiger mit breitem Erfahrungsschatz im Bereich IT / Software
• Freude am kommunizieren, organisieren und Probleme lösen
• Eine überdurchschnittliche Lernbereitschaft
• Ein gutes Hörverstehen und eine gute Fähigkeiten zum vernetzten Denken
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Erfahrung im Umgang mit MS-Office
• Hohes Interesse an PCs, Technik und Software
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Web- und Windows-Applikationen

Arbeitszeit:

• Vollzeit

Das bieten wir Ihnen:

• spannende, anspruchsvolle und verantwortungsvolle Tätigkeiten
• ein junges, sympathisches, multikulturelles Team mit guter, direkter Kommunikation
• Arbeit in einem expandierenden Dienstleistungsunternehmen mit positivem und unprätentiösen Betriebsklima
• agiles Denken und Arbeiten
• 30 Tage Urlaub, unbefristete Festanstellung und flexible Arbeitszeit
• Sozialleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten eines modernen Arbeitgebers

Wir möchten Sie kennenlernen:

Erzählen Sie uns, wie Sie auf uns aufmerksam geworden sind? Was genau hat Sie angesprochen und was treibt Sie an? Was ist Ihnen persönlich wichtig? Was suchen Sie, oder anders ausgedrückt, was dürfen wir Ihnen bieten? Wir freuen uns auf Ihre persönliche Bewerbung per E-Mail unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums an: karriere@esz-ag.de. Bitte reichen Sie Ihre Bewerbungsunterlagen in Englisch ein. Ihre Ansprechpartnerin ist Gjylieta Rullani.

Lernen Sie unser Labor und unsere Mitarbeiter kennen.

Berufsgruppen:

Kaufmännische oder technische Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker/in Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau, Kaufmann/Kauffrau für Bürokommunikation mit Schwerpunkt IT, IT-Professionals, Systemadministrator, Netzwerkadministrator, Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker, IT-Systemkaufmann, Informationselektroniker, Anwendersupport IT, Fachinformatiker, Betriebsinformatiker, Informatiktechniker, Informatikkaufmann, technische Assistenz für Informatik, Informatiker (B. Sc.) Quereinsteiger mit Erfahrung im Bereich System- und Netzwerkadministration bzw. IT-Anwendersupport