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Reparieren FAQ - Häufig gestellte Fragen

Wann lohnt sich eine Reparatur?

Da die Anschaffung von Neugeräten oft hohe Investitionen bedeutet, stellt sich, wenn Messgeräte durch Überlastung oder Verschleiß defekt werden, immer die Frage, ob eine Reparatur sinnvoll ist. Hier bieten wir mit unserem preiswerten Instandsetzungsservice eine attraktive Alternative. Defekte Geräte aller Hersteller werden von unseren Technikern fachgerecht instandgesetzt, überprüft und, soweit nötig, anschließend abgeglichen. Dadurch wird die Funktionsfähigkeit des Gerätes wiederhergestellt und der Besitzer erhält weiterhin zuverlässige Messwerte. Falls ein vorhandenes Qualitätsmanagementsystem die Dokumentation dieses Abgleichst erfordert, erhält der Kunde auf Wunsch gegen Aufpreis selbstverständlich auch einen vollständigen Kalibrierschein mit Messprotokoll.

Wie funktioniert das Pauschalpreissystem?

Um die Instandsetzungskosten besser kalkulierbar zu machen, haben wir ein System von Pauschalpreisen, das für viele Geräte der Messtechnik feste Preise vorsieht. Diese Pauschalen gelten für die Instandsetzung eines einzelnen Fehlers, zuzüglich der Kosten für Ersatzteile. Auf Wunsch oder wenn an einem Gerät mehrere Fehler auftreten, erhält der Kunde eine Kostenschätzung mit Angabe der Mehrkosten.

Wo liegen die Vorteile einer Reparatur?

Für den Kunden bietet die Instandsetzung in unseren Werkstätten den Vorteil des geringeren Verwaltungsaufwandes. Anstatt unterschiedliche Geräte an die verschiedensten Firmen versenden zu müssen, ist die esz AG der ideale Partner für den gesamten Messgeräteservice. Zusammen mit unseren Kalibrierlaboratorien ergibt sich eine auf dem Markt einzigartige Anlaufstelle, da die gesamte Instandhaltung des vorhandenen Messgeräteparks aus einer Hand erfolgen kann. Defekte Geräte kommen aus der Kalibrierung sofort zur Instandsetzung, instandgesetzte Geräte werden im Haus kalibriert. Durch diese Konzentration können deshalb unnötige Kosten für die Logistik entfallen.

Gibt es auch Angebote für Hersteller?

Auch für die Hersteller von Messgeräten können wir attraktive Dienstleistungen anbieten. Kleine Unternehmen haben hohe Kosten, um den Service ihrer Produkte sicherzustellen. Ausländische Firmen verfügen in der Bundesrepublik oft nur über Vertriebsniederlassungen oder Importeure. Hier können wir als starker Partner für den Herstellerservice eine Kooperation anbieten. So werden Reparaturen schneller ausgeführt, da der Versand ins Ursprungsland entfällt - die Zufriedenheit der Endkunden wird dadurch positiv beeinflusst.

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